Privacyverklaring Camper Center Aalten

1. Wie wij zijn

Camper Center Aalten (CCA) is een kleinschalig bedrijf dat schadecampers inkoopt, renoveert en verkoopt. Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wij gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.

Contactgegevens:

Camper Center Aalten

Vierdebroekdijk 9, 7122 JD Aalten

Telefoon: 0657502827

E-mail: info@campercenteraalten.nl

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren, bijvoorbeeld als je:

• Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of contactformulier
• Een camper koopt of verkoopt
• Garantie of service gebruikt
• Een review schrijft

De gegevens die wij hiervoor kunnen verzamelen, zijn onder andere:

• Naam, adres en woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Voertuig en kentekengegevens bij in of verkoop
• Betaal en facturatiegegevens
• Correspondentie en contactverzoeken
• Naam en/of afbeelding bij een review (alleen als jij dat invult)

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Vragen en verzoeken te beantwoorden
• Aankopen of verkopen te verwerken
• Garantie en service af te handelen
• Administratie en facturatie bij te houden
• Reviews te tonen (met jouw toestemming)
• Onze website en dienstverlening te verbeteren

In de toekomst kunnen wij marketingtools of sociale media gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren, altijd binnen de regels van de AVG.

4. Op welke basis we gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens om onze diensten uit te voeren, wettelijke verplichtingen na te komen en onze service te verbeteren. Dit kan bijvoorbeeld bij aankoop, garantie, service of het plaatsen van reviews (met jouw toestemming).

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Een overeenkomst bijvoorbeeld aankoop, garantie of service
• Wettelijke verplichtingen zoals administratie en facturen
• Gerechtvaardigd belang bijvoorbeeld verbeteren van onze service
• Jouw toestemming bijvoorbeeld voor reviews of nieuwsbrief (deze kun je altijd intrekken)

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met:

• Boekhouder of administratiekantoor
• Webhosting of IT partners, zoals OVIS
• Officiële instanties, zoals RDW

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen.

Onze richtlijnen:

• Administratie en facturatie 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst
• Klantgegevens zolang nodig voor afhandeling van aankoop, garantie of service, maximaal één jaar daarna
• Contactverzoeken maximaal 12 maanden na afhandeling
• Reviews zolang zichtbaar op onze website of totdat je ons vraagt ze te verwijderen

Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

7. Cookies en website

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om goed te werken en te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Tracking of advertentiecookies worden alleen geplaatst als je daarvoor toestemming geeft. Je kunt cookies uitschakelen via je browser, maar sommige functies werken dan minder goed.

8. Beveiliging

Wij nemen maatregelen om jouw gegevens veilig te houden, bijvoorbeeld via een beveiligde (SSL)verbinding en sterke wachtwoorden. Alleen de eigenaren hebben toegang tot de gegevens.

Heb je de indruk dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er iets mis is? Neem dan gerust contact met ons op.

9. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Verwerking te beperken
• Gegevens over te dragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking

Je kunt een e-mail sturen naar info@campercenteraalten.nl wij reageren binnen 4 weken.

Als je vindt dat wij niet correct omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in wet en regelgeving of onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.